Retours

Nous sommes sûrs que votre satisfaction sera maximale lorsque vous recevrez l'un de nos produits chez vous. Nous disposons d'une technologie de pointe en matière d'impression directe sur des matériaux rigides et flexibles. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait à 100 % du produit que vous avez reçu parce qu'il présente un défaut de plus de 5 mm au niveau de l'impression ou du tissu, vous pouvez lfaire un retour dans un délai de 7 jours. Il faut compter normalement 3 jours ouvrables pour produire. À ce délai, vous devez ajouter le délai d'expédition en fonction de l'option d'expédition que vous avez choisie.

Pour le renvoyer à nos installations, vous devez l'emballer parfaitement afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. Nous remplacerons le tissu. L'adresse à laquelle vous devez envoyer le tissu est la suivante :

TEXTILFY - C/ Lanjarón, 312 - 18210 Peligos (Granada)

ATTENTION: Il est essentiel que vous nous contactiez et que nous ouvrions un dossier de demande de retour avant que vous ne décidiez de nous renvoyer le produit. Vous pouvez nous contacter par courriel à hello@textilfy.com. Vous pouvez également nous appeler au 91 049 39 91 ou sur nos réseaux sociaux.

Comme il s'agit de commandes entièrement personnalisées, que nous ne pouvons pas livrer, nous ne pouvons pas offrir la possibilité de retourner le produit s'il ne présente aucun défaut de fabrication.