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6. MODIFICATIONS.
Textilfy pourra modifier les présentes conditions à tout moment, bien que cela ne doive pas être fréquent, en publiant sur cette même page les dates des modifications et leur entrée en vigueur immédiate. Si, par suite d'une modification législative ou d'une décision judiciaire, une partie des présentes conditions cesse d'être applicable, ces clauses seront annulées, mais le reste sera parfaitement valable et restera en vigueur. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez ces conditions et acceptez les modifications qui y sont apportées, et vous êtes tenu de consulter fréquemment cette page. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas continuer à visiter le site Web Textilfy.
7.- L'INDÉPENDANCE.
Le contenu de Textilfy n'a pas de ligne politique et ne soutient aucune idéologie ou groupe socio-politique ou d'affaires au-dessus des autres.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR L'IMPRESSION DE TISSUS SUR STOCK CHEZ TEXTILFY
1. LE TISSU
- Bien que nous nous efforcions de maintenir un standard de qualité dans nos tissus, nous ne pouvons éviter que des caractéristiques telles que le toucher, la couleur de fond, le poids, le rétrécissement, etc. puissent varier légèrement d'un lot à l'autre, nous demandons donc à nos clients d'être flexibles à cet égard.
- De même, les largeurs entre les pièces peuvent varier de quelques centimètres, de sorte que la largeur imprimée de chaque tissu n'est qu'une indication.
- Tous les tissus rétrécissent et certains peuvent aussi grossir pendant les processus d'impression, de finition, de lavage et de séchage. Textilfy n'étant pas un fabricant de tissus mais un imprimeur, nous n'accepterons pas les plaintes concernant le rétrécissement ou la déformation des images, qui, en règle générale, ne doivent pas dépasser 8%. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter directement.
- Nous nous efforçons d'avoir des tissus de haute qualité et une grande variété, mais il y a des problèmes inhérents à chaque tissu que nous ne pouvons pas éviter, par exemple, les tissus synthétiques ont tendance à se décoller, le tricot circulaire peut avoir des trous de dégustation au milieu de la pièce (ce qui ne sera jamais considéré comme bon), les tissus cellulosiques peuvent avoir du duvet, etc. Nous demandons à nos clients de se familiariser avec nos tissus avant de passer des commandes importantes, car nous ne serons pas en mesure de répondre à des problèmes de ce type qui ne sont pas en notre pouvoir de résoudre, bien que nous essayions toujours de minimiser ces problèmes et d'être coopératifs dans leurs solutions.
- Tous les tissus Textilfy sont imprimés sur le côté le plus beau. Si le client souhaite imprimer son tissu sur l'"envers", il doit d'abord consulter notre personnel et, si possible, faire une demande écrite en ce sens.
- Si le client commande plusieurs motifs/couleurs dans la même commande du même tissu, les imprimés ne sont pas forcément livrés dans l'ordre et peuvent être livrés en une seule pièce. Si le client souhaite une séquence spécifique ou une livraison séparée de l'impression, il doit en faire la demande à l'avance et le travail peut être associé à un coût de conception.
- Pendant l'impression d'une commande, il est normal qu'il y ait des coupures dans l'impression en raison d'arrêts de la machine ou de défauts du tissu ou de changements de pièces. Dans ces cas, chez Textilfy, nous imprimons 50 centimètres de plus pour chaque arrêt machine si ce qui est imprimé est un rapport, ou, s'il s'agit d'un panot, nous répétons les pièces coupées.
- En règle générale, les commandes de moins de 16 mètres sont livrées pliées et les commandes de plus de 16 mètres du même genre sont livrées enroulées. Si le client souhaite une modification de cette règle, il doit en faire la demande avant d'accepter ces conditions et cela sera budgétisé.
- Fil droit : nous nous efforçons d'obtenir les meilleurs résultats pour chaque client, cependant, en raison du tissage de chaque article et de la méthode d'impression numérique, il peut arriver que le fil droit ne soit pas complètement parallèle à l'axe vertical du dessin. Dans ce cas, le client accepte les résultats de l'impression, sous réserve que la variation par rapport à cet axe ne dépasse pas 15 degrés dans des zones de 20 centimètres linéaires ou moins. Une mention spéciale doit être faite pour nos tissus semi-soie, voile et, en général, les tissus les plus fins.
- En ce qui concerne les utilisations du tissu, il appartient au client d'effectuer les tests nécessaires pour vérifier que le tissu répond aux besoins requis pour l'application souhaitée, car nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés par son utilisation.
2. LE PROCESSUS D'EMBOUTISSAGE
- QUALITÉ DE L'IMAGE REPRODUITE : LES IMAGES FOURNIES PAR LE CLIENT SERONT REPRODUITES SANS AUCUNE MODIFICATION PAR TEXTILFY. TOUTE MODIFICATION SERA BUDGÉTISÉE ET ACCEPTÉE AVANT SON EXÉCUTION. Textilfy ne sera responsable des erreurs d'image (défaut de rapport, de mode, d'icc, de taille, de mise en page, etc.) que si le client PAYE UN CONTRÔLE D'IMAGE au moment de la commande.
- Dans le cas de l'impression numérique sur des tissus naturels, la partie extérieure du tissu, environ les 8 cm les plus proches des deux lisières, les impressions peuvent sembler quelque peu floues ou présenter des lignes doubles, cet effet étant particulièrement visible dans les motifs comportant des lignes fines et beaucoup de détails. Il s'agit d'un phénomène qui ne peut être totalement évité et, bien que notre équipe s'efforce toujours de minimiser ces effets dans la mesure du possible, il faut tenir compte du fait qu'ils peuvent se produire dans une mesure plus ou moins grande. Le client doit éviter ce type de dessin dans les zones proches des bordures, car aucun retour ou répétition ne sera accepté en raison de ce type d'incident.
- Le tissu n'est pas une toile lisse comme le papier et, par conséquent, la qualité de l'image reproduite peut être très différente de celle d'une reproduction sur papier. Les facteurs dont cela dépend sont, d'une part, la qualité/le format/la taille de l'image et, d'autre part, le tissu choisi.
- En général, les lignes inférieures à 1 mm n'auront pas une bonne qualité de reproduction.
- TEXTILFY N'ACCEPTERA JAMAIS UN RETOUR POUR LE MOTIF QUE LA QUALITÉ DE L'IMAGE REPRODUITE N'EST PAS COMME PRÉVUE, sauf s'il s'agit d'un défaut de la machine (banderolage, taches, bavures, encre maculée...). C'est pourquoi nous recommandons à nos clients de passer une commande d'essai avec leurs images avant de faire une série de production.
- Les commandes de plus de 8 mètres seront généralement découpées en panneaux de 8 mètres de long. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus grandes longueurs sans coupures.
- De petites taches sporadiques, presque imperceptibles, peuvent apparaître sur certains types de tissus imprimés. Cela est dû au fait que les fibres en relief de ces tissus frottent contre les têtes d'impression ou créent un "écran" laissant de petites taches de la couleur de fond du tissu, ce dont on ne peut se plaindre.
- Sur les tissus synthétiques, un effet de "halo" peut se produire, en particulier sur les imprimés plus contrastés, avec des couleurs fortes sur des fonds blancs ou clairs. Il est inévitable et aucune réclamation ne sera acceptée.
- Les bords du tissu (marge de 1 à 10 cm de chaque côté du tissu, que vous recevrez généralement SANS IMPRESSION) peuvent présenter de petits frottements, entailles, etc. qui peuvent entraîner des taches ou des trous. Dans la mesure où ils se situent à l'intérieur des marges, l'impression n'est pas considérée comme défectueuse.
- Il est possible que l'impression ne suive pas une ligne droite parfaite parallèle à la bordure. Nous imprimons du tissu et il est pratiquement impossible de maintenir le tissu parfaitement droit, que ce soit par impression directe ou par sublimation. Il peut y avoir des variations de 5 cm d'un bord à l'autre.
- Tout autre défaut ou vice qui se produit pendant l'impression ou la finition du tissu et qui est détecté par nos opérateurs, sera résolu par l'impression de 50 cm de plus pour chaque zone endommagée s'il s'agit d'un rapport, ou du panot endommagé dans son intégralité (dans le cas de panots ou de positionnels).
3. COULEUR
COULEURS : LES RÉSULTATS DES COULEURS D'UNE IMPRESSION DÉPENDENT DE LA FIBRE SUR LAQUELLE ELLES SONT IMPRIMÉES. EN AUCUN CAS, CE QUE LE CLIENT "VOIT SUR L'ÉCRAN" NE POURRA SERVIR DE RÉFÉRENCE POUR LA COULEUR DU TISSU. POUR GARANTIR LA COULEUR, IL EST NÉCESSAIRE DE TRAVAILLER AVEC LES NUANCIERS TEXTILFY SPÉCIFIQUES À CHAQUE TISSU, EN SUIVANT LEURS INSTRUCTIONS ET AVEC LE PROFIL CMYK COATED FOGRA39.
OU BIEN, SI C'EST PAS POSSIBLE, RÉALISER DES TESTS DE COULEUR OU DES ÉTUDES D'IMAGE.
- Même si vous travaillez avec les nuanciers Textilfy et suivez toutes les instructions qui les accompagnent, ou si vous faites des échantillons de couleur au préalable, les résultats de la couleur peuvent varier. En effet, de petits changements dans la température, l'humidité, le tissu, la composition de l'encre, etc. peuvent affecter directement les résultats de la couleur.
- Dans le catalogue d'échantillons, vous pourrez vous faire une idée du résultat CMYK. Le bleu, le magenta, le noir et le jaune à l'impression correspondent à des couleurs pures. Dans tous les cas, Textilfy imprimera volontiers un nuancier de plus de 2000 couleurs sur n'importe quel tissu, même celui fourni par le client, à un coût fixe. Le client peut ainsi colorer ses images et obtenir le rendement chromatique exact qu'il souhaite. La couleur finale des impressions présente une variance acceptée par rapport à la couleur des Pantone d'un maximum de +/-10% en raison des différentes conditions de température et d'humidité qui peuvent être présentes dans la finition. Si le client n'est pas satisfait de la couleur, Textilfy suivra la procédure suivante, uniquement dans le cas où le client a travaillé avec les nuanciers spécifiques de Textilfy (dans les autres cas, l'adéquation de la couleur ne peut pas être vérifiée) :
a. demander au client d'identifier la couleur sur son nuancier imprimé par l'entreprise, qui doit avoir été réalisé sur le même tissu et au plus tard au cours des 6 derniers mois.
b. Sur l'un des ordinateurs de l'entreprise, la couleur sera saisie dans le nuancier numérique de Textilfy et l'image du client dans le programme d'image correspondant, conformément aux instructions.
- La "couleur de fond" de nos tissus est le blanc ou l'écru (selon le tissu), et si le client souhaite imprimer un fond dans une autre couleur, il doit l'inclure dans son fichier. De même, si le client peint une zone de blanc dans son fichier, cette zone restera la "couleur de fond" du tissu.
4. UTILISATION DE TISSUS IMPRIMÉS
- Sur les tissus finis, pour que la couleur soit préservée au mieux au lavage, il est conseillé de laver le vêtement à l'envers dans des programmes courts en machine à 30 ºC, sans prélavage, et avec un savon sans phosphate pour les vêtements de couleur (pour plus d'informations, consultez Textilfy). Ne jamais nettoyer à sec et, en cas de lavage à la main, utiliser uniquement la quantité de détergent recommandée et ne pas laisser tremper plus longtemps que recommandé. Ne pas mettre au sèche-linge et laisser sécher à l'air libre.
- Tous les tissus n'ont pas la même résistance à l'usure due au lavage ou au frottement, c'est pourquoi, en règle générale, nous déconseillons le lavage industriel, le nettoyage à sec ou le lavage à la main avec beaucoup de savon/frottage. Toutefois, si vous avez besoin d'un tissu dont l'impression est très résistante à l'usure, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@textilfy.com en nous exposant votre cas et nous vous recommanderons celui qui répond le mieux à vos besoins. N'acceptez jamais ces conditions sans être sûr au préalable que le tissu sur lequel vous allez imprimer répond à vos attentes en matière de lavage.
- En particulier, il est bon de savoir que dans les impressions sur fibres cellulosiques ou protéiques (soie, coton, lin, viscose...), lorsqu'une couleur de fond unie est utilisée, ou que l'impression a beaucoup de fond et peu de forme (la couleur unie est très visible), une usure partielle peut se produire au lavage. Nous ne recommandons pas les couleurs de fond unies.
- Il est recommandé de repasser les impressions sur l'envers à chaleur moyenne. Nos tissus synthétiques ne peuvent pas être plissés et doivent être repassés avec précaution, en plaçant un linge entre les faces imprimées du tissu si elles doivent être repassées l'une contre l'autre, en effectuant toujours un essai de repassage au préalable.
5. TEMPS DE PRODUCTION
- Les délais de livraison sont approximatifs. Nous essayons d'imprimer les tissus synthétiques dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables à compter du jour où la commande est passée. Pour les tissus naturels, nos délais de production sont d'environ 7 à 10 jours ouvrables.
- Dans le panier, vous pouvez choisir différentes options d'expédition et qui indiquent un délai de livraison ESTIMÉ dans chaque cas.
- Les retours ne seront pas acceptés pour les commandes qui n'ont pas été livrées dans le délai de livraison ESTIMATIF, sauf si plus de 30 jours ouvrables se sont écoulés.
- Il y a des périodes de forte production dans l'usine. Occasionnellement, au cours de l'année, il peut y avoir des périodes (généralement des semaines) pendant lesquelles les programmes de production ne peuvent pas être strictement respectés. Nous demandons au client d'être flexible dans ces cas-là et de comprendre les problèmes liés à la production à certaines périodes de l'année, lorsque de nombreux clients souhaitent passer leurs commandes aux mêmes dates.
- Nous expédions toujours dans les 24 heures. Par conséquent, une fois la commande expédiée, il y a une forte probabilité que le client la reçoive le jour suivant.
6. POLYPIELS
Le simili cuir est un "tissu" particulier car il n'est pas réellement tissé, il est fabriqué en étalant une couche de PVC sur un support tissé. Elle est ensuite texturée pour la finition afin d'imiter le cuir naturel.
- Le fabricant de simili-cuir ne garantit pas que le support tissé sur lequel le simili-cuir est fabriqué sera toujours exactement le même. Il peut y avoir des variations de teinte, du blanc optique à l'écru. L'épaisseur et la texture du support (l'arrière du similicuir) peuvent également varier.
- TEXTILFY commande de grandes quantités de similicuir, qui sont achetées par lots complets sur palettes. Le fournisseur ne s'engage pas à ce que le similicuir d'un lot à l'autre soit identique. Il peut y avoir des différences de ton, de texture et de toucher, voire être plus ou moins élastique que dans les lots précédents.
- Le similicuir imprimé n'est pas un produit indestructible. Pour la réalisation de produits tels que les sacs ou les trousses de toilette, dont les coins sont particulièrement sensibles aux frottements, TEXTILFY recommande de protéger ces coins avec du simili cuir teinté (non imprimé).
- TEXTILFY recommande également d'effectuer des tests d'usure avant de fabriquer un produit et même de réaliser un prototype et de l'utiliser pendant plusieurs mois avant de lancer la production finale afin d'éviter de futures plaintes.
- Il n'est pas lavable en machine, mais certains clients l'ont essayé et cela fonctionne bien pour eux, toujours à leurs risques et périls.
- En aucun cas, TEXTILFY ne sera responsable du coût de remplacement des produits fabriqués en similicuir, même s'ils sont défectueux. Les mètres défectueux ne seront remplacés qu'après les avoir tous reçus en usine et après que l'équipe de production ait vérifié qu'ils ne présentent pas la résistance à l'usure appropriée.
7. EXPÉDITIONS
Chez Textilfy, nous expédions dans le monde entier. Visitez ce lien pour plus d'informations.
Les prix d'expédition changent constamment en raison de la situation actuelle du transport mondial. Ils sont mis à jour directement sur le site web et peuvent être modifiés sans préavis.
Conditions générales de vente pour l'impression sur tissus fournis par le client à TEXTILFY
Les tissus fournis par le client doivent obéir à ces règles :
- Avoir une largeur inférieure à 160 cm.
- A mettre en banque sur les deux banques.
- Le client doit fournir la composition exacte du tissu.
- Ils doivent être chimiquement ou optiquement blancs.
- 1 mètre supplémentaire par pièce est nécessaire pour la mise en production, en machine.
- Ils doivent être exempts de plis, de trous et de coupures. Et ils doivent être en accord avec le fil conducteur.
- Le tissu doit être livré enroulé dans un tube en carton, dont le diamètre doit être compris entre 5,5 et 6 cm.
- Pour les commandes de moins de 30 mètres, le tissu doit être fourni en une seule pièce (sans coupure) et ne doit pas dépasser 25-26 cm de diamètre total.
- Si le client ne précise pas le recto et le verso du tissu, Textilfy décidera lequel des deux côtés sera imprimé.
Si le tissu du client est endommagé lors du processus d'impression, la seule responsabilité que Textilfy assume est celle de ne pas faire payer le service au client et, si le client le souhaite et fournit plus de tissu, d'effectuer de nouveau le service (ou de tenter de l'effectuer) au même prix, toujours dans un délai de moins de 30 jours et pour autant que les conditions le permettent. Cela signifie que le client ne sera jamais dédommagé de quelque manière que ce soit du fait que son tissu ait été détérioré.
Si le tissu du client présente des poils, des duvets, des bourrelets ou toute autre matière susceptible de provoquer un effet de trame, le client sera responsable des résultats de l'impression. Le tissu ne doit pas être pelucheux, sauf s'il est en polyester.
- Tous les tissus rétrécissent et certains peuvent également grossir pendant les processus d'impression, de finition, de lavage et de séchage. Textilfy n'étant pas un fabricant de tissus mais un imprimeur, nous n'accepterons pas les plaintes concernant le rétrécissement ou la déformation des images, qui, en règle générale, ne doivent pas dépasser 8%. Pour plus d'informations sur ces questions, veuillez nous contacter.
- Si le client commande plusieurs motifs/couleurs dans la même commande du même tissu, les imprimés ne sont pas forcément livrés dans l'ordre et peuvent être livrés en une seule pièce. Si le client souhaite une séquence spécifique ou une livraison séparée de l'impression, il devra en faire la demande à l'avance et recevoir notre validation, ce travail peut être associé à un coût supplémentaire. En règle générale, les commandes de moins de 10 mètres sont livrées pliées et les commandes de plus de 10 mètres d'un même genre sont livrées enroulées. Si le client souhaite modifier cette règle, il doit en faire la demande avant d'accepter les présentes conditions et ce changement sera chiffré.
- Pendant l'impression d'une commande, il est normal qu'il y ait des coupures dans l'impression en raison d'arrêts de la machine ou de défauts du tissu ou de changements de pièces. Dans ces cas, chez Textilfy, nous imprimons 50 centimètres de plus pour chaque arrêt machine si ce qui est imprimé est un rapport, ou, s'il s'agit d'un panot, nous répétons les pièces coupées.
- Fil droit : nous nous efforçons d'obtenir les meilleurs résultats pour chaque client. Cependant, en raison de la façon dont chaque article est tissé et de la façon dont les machines d'impression numérique impriment, il peut arriver que le fil droit ne soit pas complètement parallèle à l'axe vertical du dessin. Dans ce cas, le client accepte les résultats de l'impression, à condition que la variation par rapport à cet axe ne dépasse pas 15º dans des zones de 20 cm linéaires ou moins.
CONDITIONS LÉGALES
PAR L'ACCEPTATION DE CE DOCUMENT, LE CLIENT DÉCLARE POSSÉDER TOUS LES DROITS NÉCESSAIRES À LA REPRODUCTION DES IMAGES QUI ONT ÉTÉ OU SERONT LIVRÉES POUR IMPRESSION SELON LE DEVIS ACCOMPAGNANT CE DOCUMENT.
- Textilfy conserve la propriété des biens jusqu'au paiement intégral du montant, taxes comprises. En cas de non-paiement à l'échéance, la vente sera gelée de plein droit et au profit de Textilfy, par simple notification, sans autre formalité ni préavis et sous réserve de toute action judiciaire que Textilfy pourrait intenter contre le ou les débiteurs à titre de dommages et intérêts.
- Textilfy se réserve le droit d'augmenter les délais ou d'annuler les commandes en cours en cas de force majeure (panne de machines, manque d'eau, d'énergie, irrégularités dans l'approvisionnement en matières premières, grèves, etc.)
- En cas de retard d'expédition, le client a le droit, sauf cas de force majeure ou convention contraire, d'annuler sa commande 40 jours après la date de livraison prévue ou convenue.
- Toute réclamation concernant la qualité des marchandises doit être signalée dans un délai maximum de 8 jours à compter de la date de livraison des marchandises. Le client perd ce droit s'il a modifié la consistance initiale des marchandises ou s'il les a simplement utilisées.
- Les retours ne sont acceptés que s'ils ont été autorisés par les responsables de la vente et à condition que le droit du fournisseur d'inspecter les marchandises à leur arrivée dans ses entrepôts soit préservé.
- Les parties choisissent les tribunaux de Madrid pour tous les différends et controverses qui peuvent survenir dans le cadre d'un litige. L'acceptation de ces conditions implique l'acceptation par le client que Textilfy puisse mentionner le nom ou la marque du client dans les rubriques "nos clients" et similaires. Si le client ne souhaite pas autoriser l'utilisation de son nom, il doit nous écrire à l'adresse hello@textilfy.com pour nous indiquer la marche à suivre.
Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données ont été incorporées aux fichiers de Círculo Textil Servicios Textiles SL. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de Textilfy, vous devez nous écrire à l'adresse hello@textilfy.com pour nous indiquer la marche à suivre.