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Le site Textilfy a été créé à des fins d’information et commerciales pour ses utilisateurs, qui disposent d’informations offertes gratuitement et accessibles à tous les utilisateurs inscrits sans avoir à payer un montant à tout moment pour y accéder. C’est particulièrement dans ce contexte que Textilfy souhaite établir ces conditions et limitations d’utilisation, qui sont étendues et ajoutées dans toutes les clauses complémentaires et non contradictoires à celles pouvant couvrir d’autres parties du site sous réserve de conditions générales et/ou particulières, voire de « Conditions particulières » si cela est nécessaire pour des services spécifiques. Ces dernières « Conditions Spécifiques » doivent être mises à disposition de l’Utilisateur de manière fiable par tous les moyens et spécifiquement approuvées par l’Utilisateur, avant que les deux parties ne les considèrent comme acceptées et n’agissent en conséquence.

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2. LIMITATIONS SUR L’UTILISATION ET LA PROTECTION DES INFORMATIONS ET CONTENUS D’ESTAMPABLE.

Le contenu et les informations auxquels l’utilisateur peut accéder via le site web, principalement via le moteur de recherche ou dans l’espace réservé aux utilisateurs enregistrés, appartiennent à Textilfy ou à ses propriétaires légitimes (voir clarification au point 3). Ces informations peuvent être consultées à des fins personnelles, informatives et non commerciales. Mais il est interdit de copier, distribuer, exécuter, reproduire, licencier, transférer ou vendre tout type d’information extraite du site Textilfy.

Textilfy apporte des modifications spécifiques à l’information, en insérant des filigranes avec une technologie de chiffrement, qui ne modifient en rien le contenu ou la signification de celles-ci, mais qui permettent de détecter des commercialisations illicites dans sa base de données et de leur origine, ainsi que de la date et de la propriété intellectuelle d’extraction. Textilfy pourra prouver la capture illicite d’informations et, par conséquent, exigera les sanctions éligibles au code pénal concernant l’appropriation abusive de bases de données.

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La propriété intellectuelle et industrielle, les marques, les graphismes, les images, logos, informations et icônes visibles sur le site Textilfy sont la propriété exclusive de Círculo Textil Servicios Textiles SL ou, le cas échéant, de l’entité, de l’entreprise, de l’individu ou du groupe qui a autorisé leur inclusion. Tout le contenu et son format sont protégés par les lois nationales applicables.

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Toutes les images, photographies et designs téléchargés par des utilisateurs enregistrés conservent les droits de leurs auteurs légitimes et ne deviennent pas la propriété de Textilfy.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

L’objectif de la politique de confidentialité de Textilfy est de se conformer autant que possible à la législation actuelle sur la protection des données personnelles. Pour toute question à ce sujet, ainsi que pour exercer votre droit de vous opposer, de rectifier ou d’annuler vos données dans nos bases de données, vous devez vous identifier de manière fiable et écrire à : Círculo Textil Servicios Textiles SL auprès de C.I.F : B84283902 et adresse C/ Palmera, 2 local A CP 28029 Madrid ou via l’adresse e-mail suivante : hello@textilfy.com.

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6. MODIFICATIONS.

Textilfy peut modifier ces conditions à tout moment, bien qu’il ne soit pas destiné à être fréquent, en publiant les dates des modifications sur cette page et en prenant effet immédiatement. Si une partie de ces termes et conditions n’est plus applicable en raison d’un changement de loi ou d’une décision judiciaire, ces clauses seront annulées, mais les autres resteront parfaitement valides et resteront en vigueur. En continuant d’utiliser notre site web, vous acceptez ces conditions générales et acceptez toute modification apportée, et vous acceptez de consulter cette page fréquemment. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devriez pas continuer à visiter le site Textilfy.

7. – INDÉPENDANCE.

Le contenu de Textilfy ne comporte aucune ligne politique ni aucune idéologie, groupe politico-social ou commercial n’est soutenu au-dessus d’un autre.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR L’IMPRESSION DE TISSUS STOCK SUR TEXTILFY

1. LE TISSU

– Bien que nous nous efforçions de maintenir un niveau de qualité dans nos tissus, nous ne pouvons pas éviter des caractéristiques telles que le toucher, la couleur de fond, le poids, le rétrécissement de la substance… etc. peuvent varier légèrement d’un transfert de fonds à l’autre, c’est pourquoi nous demandons à nos clients une certaine flexibilité à ce sujet.

– De même, les largeurs entre les pièces peuvent varier de quelques centimètres, donc la largeur imprimée de chaque tissu est indiquée.

– Tous les tissus rétrécissent et certains peuvent également être agrandis lors des processus d’impression, de finition, de lavage et de séchage. Comme Textilfy n’est pas un fabricant de tissus mais une imprimante, les plaintes concernant le rétrécissement ou la déformation des images ne seront pas acceptées, qui, en règle générale, ne devraient pas dépasser 8 %. Pour plus d’informations sur ce sujet, veuillez nous consulter directement.

– Nous nous efforçons d’avoir des tissus de haute qualité et une grande variété mais il existe des problèmes inhérents à chaque tissu que nous ne pouvons pas éviter, par exemple, les tissus synthétiques ont tendance à s’écailler, le point circulaire peut présenter des trous de goût au milieu de la pièce (ce qui ne sera jamais pris pour acquis), les tissus cellulosiques peuvent avoir des lesses, etc. Nous demandons à nos clients de se familiariser avec nos tissus avant de passer de grosses commandes, car nous ne pourrons pas répondre à ce type de problème que nous ne pouvons pas résoudre, bien que nous chercherons toujours à minimiser ces problèmes et à être coopératifs dans leurs solutions.

– Tous les tissus Textilfy sont imprimés du côté qui a le meilleur aspect. Si le client souhaitait imprimer son tissu du « mauvais côté », il devait d’abord consulter notre personnel et, si possible, faire une demande écrite respectant cette exigence.

– Si le client commande plusieurs dessins/couleurs dans la même commande du même genre, les tirages n’ont pas besoin d’être livrés dans l’ordre et peuvent être livrés en une seule pièce. Si le client souhaite une commande spécifique ou une livraison explosée, il doit d’abord la demander, ce qui peut entraîner un coût de conception associé.

– Lors de l’emboutissage d’une commande, il est normal qu’il y ait des coupures dans l’impression dues à des arrêts de machine ou à des défauts dans le produit ou les modifications de la pièce. Dans ces cas, chez Textilfy, nous réalisons 50 centimètres d’impression supplémentaires pour chaque arrêt de machine si ce qui est imprimé est un rapport, ou, s’il s’agit d’un panot, nous répétons les pièces coupées.

– En règle générale, les commandes de moins de 6 mètres sont livrées pliées et de plus de 6 mètres du même type sont livrées en enroulé. Si le client souhaite modifier cette règle, il doit la demander avant ces conditions et cela sera devisé.

– Fil droit : nous nous efforçons d’obtenir les meilleurs résultats pour chaque client, cependant, en raison de la forme de tissage de chaque article et de la forme de tamponnage des machines d’estampage numérique, il se peut que le fil droit ne soit pas entièrement parallèle à l’axe vertical du dessin. Si cela se produit, le client accepte les résultats de l’estampage, à condition que la variation par rapport à cet axe ne dépasse pas 15 degrés dans des zones de 20 cm linéaires ou moins. Nos tissus semi-soie, voile et, en général, les plus fins tissus méritent une mention spéciale.

2. LE PROCESSUS DE TAMPON

– QUALITÉ DE L’IMAGE REPRODUITE : LES IMAGES FOURNIES PAR LE CLIENT SERONT REPRODUITES SANS AUCUN CHANGEMENT PAR TEXTILFY. TOUT CHANGEMENT SERA BUDGÉTÉ ET ACCEPTÉ AVANT LEUR MISE EN PLACE. Textilfy ne sera responsable des erreurs d’image (échec de rapport, mode, icc, taille, mise en page, etc.) que si le client PAIE POUR LA VÉRIFICATION D’IMAGE au moment de la commande.

– Échecs de lecture causés par des problèmes de fichiers tels que des tailles incorrectes, des changements de couleur dus à l’utilisation des canaux alpha… en aucun cas ils ne seront la responsabilité de TEXTILFY, sauf si le client a préalablement informé de cette situation et toujours par email.

– En impression numérique sur tissus naturels, la partie la plus extérieure du tissu, environ 8 cm la plus proche des deux bords, peut donner un air un peu flou ou avec des lignes doubles, cet effet est particulièrement visible sur des motifs aux lignes fines et à beaucoup de détails. C’est quelque chose qui ne peut être complètement évité et, bien que notre équipe essaie toujours de minimiser ces effets autant que possible, nous devons garder à l’esprit qu’ils peuvent survenir à des degrés plus ou à peins. Le client doit éviter ce type de conception dans les zones proches des bords, car les retours ou répétitions de ce type d’incident ne seront pas acceptés.

– Le tissu n’est pas une toile lisse comme le papier et, par conséquent, la qualité de l’image reproduite peut être très différente de celle d’une reproduction sur papier. Les facteurs dont cela dépend sont d’une part la qualité/format/taille de l’image et, d’autre part, le tissu choisi.

– En général, les lignées de moins de 1 mm n’auront pas une bonne qualité de reproduction.

– TEXTILFY N’ACCEPTERA JAMAIS UN RETOUR CAR LA QUALITÉ DE L’IMAGE REPRODUITE N’EST PAS COMME PRÉVU, SAUF S’IL S’AGIT D’UN DÉFAUT DE MACHINE (BANDAGE, TACHES, ENCRE ÉCOULANTE…). Pour cette raison, nous recommandons à nos clients de passer une commande test avec leurs images avant de réaliser une production.

– Les ordres de plus de 8 mètres sont généralement découpés en tissus d’un maximum de 8 mètres. Si vous avez besoin de chiffons plus longs non coupés, contactez-nous.

– Petites taches sporadiques, qui peuvent survenir sur certains types de tissus imprimés. Cela est dû aux fibres en relief de ces tissus qui frottent contre les têtes d’impression ou créent un « écran » laissant de petites taches de couleur de fond du tissu, et aucune plainte n’est autorisée contre eux.

– Dans les tissus synthétiques, un effet « halo » peut survenir, surtout dans des imprimés plus contrastés, avec des couleurs vives sur fond blanc ou clair. C’est inévitable et, par conséquent, les plaintes à ce sujet ne seront pas acceptées.

– Le selvagis du tissu (marge de 1 à 10 cm de chaque côté du tissu que vous recevrez généralement NON imprimé) peut souffrir de petits frottements, des raccords, etc., ce qui peut provoquer des taches ou des trous. Tant que ces éléments sont dans les limites des selvedges, le tampon ne sera pas considéré comme défectueux.

– Le tamponnage peut ne pas suivre une ligne parfaitement droite parallèle à la séglage. Nous imprimons du tissu et, dans les processus d’impression directe et de sublimation, il est pratiquement impossible de garder le tissu parfaitement droit. Il peut y avoir des variations de 5 cm entre une marge et une autre.

– Tout autre défaut ou défaut survenant lors de l’impression ou de la finition du tissu et détecté par nos opérateurs, sera résolu par l’impression de 50 cm supplémentaires pour chaque zone endommagée s’il s’agit d’un rapport, ou par le panot endommagé dans son intégralité (s’il s’agit de pantons ou positionnel).

3. LA COULEUR

COULEURS : LES RÉSULTATS DE COULEUR D’UNE IMPRESSION DÉPENDENT DE LA FIBRE SUR LAQUELLE ILS SONT IMPRIMÉS. EN AUCUN CAS CE QUE LE CLIENT « VOIT À L’ÉCRAN » NE SERVIRA DE RÉFÉRENCE POUR LA COULEUR DU TISSU. POUR GARANTIR LA COULEUR, IL EST NÉCESSAIRE DE TRAVAILLER AVEC DES NUPTIGRAPHES TEXTILFY SPÉCIFIQUES À CHAQUE TISSU, EN SUIVANT SES INSTRUCTIONS ET AVEC UN PROFIL FOGRA39 RECOUVERT DE CMYK.

OU, SI CELA EST IMPOSSIBLE, DE RÉALISER DES TESTS DE COULEUR OU DES ÉTUDES D’IMAGERIE.

– Même si vous travaillez avec des nuptimètres Textilfy et suivez toutes les instructions qui les accompagnent, ou faites des échantillons de couleurs précédents, les résultats peuvent varier. Cela s’explique par le fait que de petits changements de température, d’humidité, de tissu, de composition d’encre, etc., peuvent directement influencer les résultats de couleur.

– Dans le catalogue d’exemples, vous pouvez vous faire une idée du résultat du CMJN. Le bleu, le magenta, le noir et le jaune de l’estampe correspondent aux couleurs pures. Quoi qu’il en soit, Textilfy sera ravi d’imprimer un nuptial avec plus de 2000 couleurs sur n’importe quel tissu, même celui fourni par le client, à un coût fixe. Ainsi, le client peut colorier ses images et obtenir une performance colorimétrique exacte comme souhaité. La couleur finale des tirages présente une variation acceptée par rapport à la couleur du pantalon d’un maximum de +/-10 % en raison des différentes conditions de température et d’humidité pouvant exister dans la finition. Si le client n’est pas satisfait de la couleur, Textilfy suivra la procédure suivante, uniquement si le client a travaillé avec des nuptigraphes spécifiques de Textilfy (dans d’autres cas, la compatibilité des couleurs ne peut pas être vérifiée) :

a. Demandez au client d’identifier la couleur dans son tableau des couleurs imprimé par l’entreprise, qui doit être fabriqué sur le même tissu et au plus tard au cours des 6 derniers mois.

b. Sur l’un des ordinateurs de l’entreprise, cette couleur sera cliquée sur le tableau numérique Textilfy et sur l’image du client dans le programme d’images qui lui correspond selon les instructions.

– La « couleur de fond » de nos tissus est blanche ou écrue (selon le tissu), et si le client souhaite imprimer un fond d’une autre couleur, il doit l’inclure dans son dossier. De même, si le client peint une zone blanche dans son dossier, cette zone sera la « couleur de fond » du tissu.

4. UTILISATION DE TISSU IMPRIMÉ

– Dans les tissus finis, afin que la couleur soit préservée au mieux lors du lavage, il est conseillé de laver le vêtement à l’envers lors de courts programmes à laver à 30 ºC, sans pré-lavage, et avec un savon sans phosphate pour les vêtements colorés (pour plus d’informations, contactez Textilfy). Ne jamais nettoyer à sec et, si c’est lavé à la main, n’utilisez que la quantité recommandée de détergent et ne faites pas tremper plus que prévu. Ne pas sécher au sèchement et ne laissez pas le sécher à l’air.

– Tous les tissus ne sont pas également résistants à l’usure due au lavage ou à la friction, donc, en règle générale, nous ne recommandons pas les lavages industriels, le nettoyage à sec ou le lavage à la main avec beaucoup de savon/friction. Quoi qu’il en soit, si vous avez besoin d’un tissu dont l’imprimé est très résistant à l’usure, n’hésitez pas à nous hello@textilfy.com écrire votre dossier et nous vous recommanderons celui qui correspond le mieux à vos besoins. N’acceptez jamais ces conditions sans d’abord être sûr que le tissu sur lequel vous allez imprimer répond aux attentes de lavage que vous avez.

– Plus précisément, il est bon de savoir que dans les tirages sur cellulose ou fibres protéinées (soie, coton, lin, viscose…), lorsqu’une couleur de fond unie est réalisée, ou que l’imprimé a beaucoup de fond et peu de forme (la couleur unie est très visible), une usure partielle peut survenir au lavage. Nous ne recommandons pas les couleurs de fond unies.

– Il est recommandé de repasser les tirages à l’arrière et de faire à feu moyen. Nos tissus synthétiques n’autorisent pas les plis et doivent être repassés soigneusement en plaçant un tissu entre les côtés imprimés du tissu si l’on veut les repasser l’un contre l’autre, en effectuant toujours un test de repassage préalable.

– Quant aux usages du tissu, il revient au client d’effectuer les tests nécessaires pour vérifier que le tissu répond aux besoins requis pour l’application souhaitée, car nous ne sommes pas responsables des dommages potentiels causés par son utilisation.

– TEXTILFY recommande également de réaliser des tests d’usure avant de fabriquer un produit, voire de réaliser un prototype et de l’utiliser pendant plusieurs mois avant de lancer la production finale afin d’éviter de futures affirmations.

5. TEMPS DE PRODUCTION

– Les délais de livraison sont indiqués. Nous essayons d’imprimer le tissu synthétique en 5 à 7 jours ouvrés à partir du lendemain de la commande. Pour les tissus naturels, nos temps de production sont d’environ 10 à 12 jours ouvrés.

– Les délais de livraison des produits prêts à l’emploi seront d’environ 2 à 3 semaines, ce délai dépendra du volume de l’atelier au moment de l’achat, nous recommandons de demander à chaque fois des informations plus précises.

– Dans le panier d’achats, vous pouvez choisir plusieurs options d’expédition qui indiquent une ESTIMATION pendant la période de livraison.

– Les retours ne seront pas acceptés pour les commandes non livrées dans le délai de livraison ESTIMÉ, sauf si plus de 30 jours ouvrés se sont écoulés.

– Il y a des périodes de forte production à l’usine. Parfois, tout au long de l’année, il peut y avoir des périodes (généralement des semaines) où les périodes de production ne peuvent pas être strictement respectées. Nous demandons au client d’être flexible dans ces cas et de comprendre les problèmes liés à la production à certaines périodes de l’année où de nombreux clients souhaitent leurs commandes aux mêmes dates.

– Nous expédions toujours dans les 24 heures. Ainsi, une fois la commande en statut Expédié, il y a une forte probabilité que le client la reçoive le lendemain.

– Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Notre société n’est pas responsable des retards de livraison possibles causés par des incidents impliquant la société de transport, car il s’agit de circonstances hors de notre contrôle.

6. CUIRS EN SIMILICUIR

Le faux cuir est un « tissu » spécial car il n’est pas vraiment tissé, il est fabriqué en étalant une couche de PVC sur un support tissé. Ensuite, il est texturé pour finir en imitant la peau naturelle.

– Le fabricant de similicuir ne garantit pas que le support tissé sur lequel le cuir synthétique est fabriqué est toujours exactement le même. Il peut y avoir des variations de tonalité, allant d’un blanc optique à un blanc rudimentaire. L’épaisseur et la texture du support (l’arrière du similicuir) peuvent également varier.

– TEXTILFY passe de grosses commandes de similicuir, les achetant pour des productions complètes sur palettes. Le fournisseur ne s’engage pas à ce que le cuir sintiqué, d’un lot à un autre, soit identique. Il peut y avoir des différences de ton, de texture et de sensation, étant même plus ou moins élastiques que dans les jeux précédents.

– Le similicuir imprimé n’est pas un produit indestructible. Lors de la fabrication de produits tels que des sacs ou des trousses de toilette, dont les coins souffrent particulièrement de frottement, TEXTILFY recommande de protéger ces coins avec du similicuir teint (non imprimé). IMPORTANT : Il ne doit pas être plié, car la tension le rend particulièrement vulnérable à l’usure, il n’est donc pas recommandé pour la sellerie.

– TEXTILFY recommande également de réaliser des tests d’usure avant de fabriquer un produit, voire de réaliser un prototype et de l’utiliser pendant plusieurs mois avant de lancer la production finale afin d’éviter de futures affirmations.

– Il ne peut pas être lavé à la machine à laver, bien que certains clients l’aient essayé et qu’il fonctionne correctement, toujours à leurs risques et périls.

– En aucun cas TEXTILFY ne sera responsable du coût de remplacement des produits fabriqués en similicuir, même s’ils sont défectueux. Les compteurs défectueux ne seront remplacés qu’après avoir tous reçus à l’usine et vérifié que les équipements de production n’ont pas la résistance adéquate à l’usure.

7. EXPÉDITION

Chez Textilfy, nous expédions dans le monde entier. Visitez ce lien pour plus d’informations.

Les prix du transport maritime changent constamment en raison de la situation actuelle du transport mondial. Ces informations sont mises à jour directement sur le site web et peuvent être modifiées sans préavis.

Conditions générales de vente pour l’impression sur tissus fournies par le client sur TEXTILFY

Les tissus fournis par le client doivent respecter ces règles :

1. Mesurent moins de 160 cm de large.
2. Soyez bordé sur les deux bords.
3. La composition exacte du tissu doit être fournie par le client.
4. Ils doivent être chimiques ou blancs optiques.
5. Un mètre supplémentaire par pièce est nécessaire pour l’entrée en production de la machine.
6. Ils ne devraient pas avoir de plis, de trous, de coupures. Et ils doivent être dans la même ligne.
7. Le tissu doit être livré dans un tube en carton, dont le diamètre doit être compris entre 5,5 et 6 cm.
8. Pour des commandes de moins de 30 mètres, le tissu doit être composé d’une seule pièce (sans coupes) et ne doit jamais dépasser 25 à 26 cm de diamètre total.
9. Si le client ne précise pas le haut et le dos du tissu, Textilfy décidera lequel des deux côtés imprimera.

Si le tissu du client est endommagé lors du processus d’impression, la seule responsabilité que Textilfy acquiert est de ne pas facturer le service au client et, si le client souhaite et livre plus de tissu, de refaire le service (ou de l’essayer) au même coût, toujours dans un délai inférieur à 30 jours et tant que les conditions le permettent. Cela signifie que le client ne sera jamais indemnisé d’aucune manière car ses tissus ont été endommagés.

Si le tissu du client contient des poils, peluches, peluches ou tout autre matériau pouvant provoquer un effet écran, le client prendra en compte les résultats de l’impression. Le tissu ne peut pas être brossé à moins d’être en polyester.

– Tous les tissus rétrécissent et certains peuvent également être agrandis lors des processus d’impression, de finition, de lavage et de séchage. Comme Textilfy n’est pas un fabricant de tissus mais une imprimante, les plaintes concernant le rétrécissement ou la déformation des images ne seront pas acceptées, qui, en règle générale, ne devraient pas dépasser 8 %. Pour plus d’informations sur ces sujets, veuillez nous contacter.

– Si le client commande plusieurs dessins/couleurs dans la même commande du même genre, les tirages n’ont pas besoin d’être livrés dans l’ordre et peuvent être livrés en une seule pièce. Si le client souhaite une commande spécifique ou une livraison démontée, il doit la demander avant l’accord pour ces conditions et ce travail aura un coût. En règle générale, les commandes de moins de 10 mètres sont livrées pliées et les commandes de plus de 10 mètres du même type sont livrées en enroulée. Si le client souhaite modifier cette règle, il doit la demander avant ces conditions et cela sera devisé.

– Lors de l’emboutissage d’une commande, il est normal qu’il y ait des coupures dans l’impression dues à des arrêts de machine ou à des défauts dans le produit ou les modifications de la pièce. Dans ces cas, chez Textilfy, nous réalisons 50 centimètres d’impression supplémentaires pour chaque arrêt de machine si ce qui est imprimé est un rapport, ou, s’il s’agit d’un panot, nous répétons les pièces coupées.

– Fil droit : nous nous efforçons d’obtenir les meilleurs résultats pour chaque client, cependant, en raison de la forme de tissage de chaque article et de la forme de tamponnage des machines d’estampage numérique, il se peut que le fil droit ne soit pas entièrement parallèle à l’axe vertical du dessin. Si cela se produit, le client accepte les résultats de l’estampage, à condition que la variation par rapport à cet axe ne dépasse pas 15º dans des zones de 20 cm linéaires ou moins.

CONDITIONS JURIDIQUES

EN ACCEPTANT CE DOCUMENT, LE CLIENT DÉCLARE QU’IL OU ELLE POSSÈDE TOUS LES DROITS NÉCESSAIRES À LA REPRODUCTION DES IMAGES QUI ONT ÉTÉ LIVRÉES OU SERONT LIVRÉES POUR IMPRESSION SELON LE BUDGET AUQUEL CE DOCUMENT EST ATTACHÉ.

– Textilfy conserve la propriété des biens jusqu’au paiement intégral de leur montant, taxes comprises. En cas de non-paiement à la date de son échéance, la vente sera gelée avec plein droit et au bénéfice de Textilfy, par simple communication, sans autres formalités ni préavis, et avec réserve des actions en justice que Textilfy pourra engager contre le débiteur ou les débiteurs.

– Textilfy se réserve le droit d’allonger les délais ou d’annuler les commandes en cours en cas de force majeure (panne de machines, manque d’eau, d’énergie, irrégularités dans l’approvisionnement en matières premières, grèves, etc.).

– En cas de retard d’expédition, le client a le droit, sauf pour des raisons de force majeure ou d’accords contraires, d’annuler sa commande après 40 jours à compter de la date d’expédition prévue ou convenue.

– Toute plainte concernant la qualité des marchandises doit être communiquée dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de livraison des marchandises. Le client perdra ce droit s’il a modifié la consistance initiale des marchandises ou les a simplement utilisées.

– Tout retour ne sera accepté que lorsqu’il aura été autorisé par les responsables commerciaux et que le droit du fournisseur de contrôler les marchandises une fois arrivées dans ses entrepôts soit préservé.

– En cas d’incident, de défaut de fabrication ou d’erreur dans la production de votre commande, chez Textilfy, nous nous engageons à corriger le problème en garantissant les normes de qualité du produit final dans les plus brefs délais. À cette fin, nous procéderons exclusivement à la répétition et au remplacement des articles concernés sans frais supplémentaires. Compte tenu du caractère totalement personnalisé de nos services d’impression textile numérique, nous vous informons qu’en aucun cas le remboursement partiel ou total du montant économique payé ne sera effectué.

– Les parties choisissent les tribunaux de Madrid pour tous les litiges et controverses qui peuvent survenir dans le cadre d’un litige. L’acceptation de ces conditions implique l’acceptation par le client que Textilfy peut mentionner le nom ou la marque du client dans les sections « nos clients » et similaires. Si le client ne souhaite pas autoriser l’utilisation de son nom, il doit nous écrire à hello@textilfy.com pour indiquer comment procéder.

Conformément aux dispositions de la L.O. 15/1999 sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données ont été intégrées aux dossiers de Círculo Textil Servicios Textiles SL. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de Textilfy, vous devez nous écrire à hello@textilfy.com pour vous indiquer comment procéder.