Política de devoluciones

Devoluciones

Estamos seguros de que tu satisfacción será máxima cuando recibas alguno de nuestros productos en casa. Contamos con tecnología puntera en impresión directa sobre materiales rígidos y flexibles. Aún así, si el producto que has recibido no te convence al 100% porque tenga algún defecto superior a 5mm en la impresión o en el tejido, puedes devolverlo en un plazo de 7 días. Normalmente empleamos 3 días laborables en producir. A este tiempo debes sumarle el tiempo de envío según la opción de envío que hayas elegido.

Para enviarlo de vuelta a nuestras instalaciones, debes embalarlo perfectamente para asegurarte que no sufra daños durante el transporte. Te realizaremos la reposición del tejido asumiendo los gastos de envío. La dirección a la que debes enviar el tejido es la siguiente:

TEXTILFY – C/ Palmera, 2 local – 28029 (Madrid)

ATENCIÓN: Es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros y abramos una incidencia antes de decidir enviarnos el producto de vuelta. Puedes contactarnos a través del email hello@textilfy.com. También en el teléfono 91 049 39 91 o en nuestras redes sociales.

Al tratarse de pedidos totalmente personalizados, a los que no podemos dar salida, no podemos ofrecer la posibilidad de devolver el producto si éste no tiene ningún defecto de fabricación.